2012年8月27日 星期一

《保險》我身邊的好顧問

上上週的文章中,我們比較了好業務、好顧問的差別。
今天,我舉一個實際的例子,介紹一位我身邊的好顧問。

背景說明

由於家中前一台車是 10年前買的 1.6房車
,經過10年的少吃多運動 多吃少運動 (無誤囧)
全家人都胖了 5~10公斤不等,一台車坐滿 4個人,車重就多了 30幾公斤;

無論是行進時的加速跟乘車空間
,都有點不足
(載重越重,加速越慢;乘客體積越大,乘車空間就相對變小)。

因此新車的需求
,家人一致希望提升車內空間與行車時的加速度。
預計要購買的首選
是日系國產車的 2.0房車,售價約 80萬出頭。

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口碑介紹來的業務員

經同事介紹了一位好口碑的汽車業務員,他先聽我們講了上述情況及需求後,
建議購買 1.8的房車,比較符合我們家的需求

理由 1.
我們要的 2.0房車,事實上車子外殼跟 3.0的一樣大,因此,2.0的車比 1.8的車,車重多了 250公斤(等於多載了 4個成人),以加速度來講,2.0反而比 1.8的慢。

理由 2.
除了加速度之外,車子重,油耗就相對比較重,每月加油的錢也會比較多;
此外,持有成本的燃料稅及牌照稅,跳了一個級距,也要繳比較多錢。

理由 3.
在二手車市場,1.8的車價比 2.0的還要好,以淘汰時可回收之受益來講,1.8又勝過 2.0。

理由 4.
他建議的1.8房車,空間有比我們原本的 1.6房車稍大,這點亦符合需求。

這位先生說,他自己是開 2.0的自家車(就是我們想買的那一台),他老實跟我們說,
其實跟 2.0比較起來,1.8的CP值高多了。

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好顧問~會幫你省錢,以達到最有效率的消費

經由他的專業分析,我們家最後決定購買 1.8的房車,車價只有60幾萬,
還比原本要買的 2.0省了10多萬呢!!

這位汽車業務員,就是一位以消費者的需求為考量,為消費者利益著想的好顧問。

他不會為了賺 80萬車價的佣金,直接賣我們 2.0的車。

而是分析我們的需求之後,建議我們買車價只要60幾萬的1.8的車,就能達成我們的目的。

車價少了 10幾萬,他能賺到的佣金一定也有減少
但他並不以此為考量,而是幫我們用最小代價(最少的錢),
滿足需求、解決問題 (車內空間比原本1.6的大,坐滿 4人時加速度要快)。

能遇到上述這樣的業務員,對任何一位消費者而言,都是好顧問
不論購買金融商品、汽車商品,或是其他商品,好顧問都是難得一見的。

換成是您,好不容易遇到了好顧問,您會不會向親朋好友大力推薦呢?  ^o^

(全文完)


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《保險》好業務、好顧問?

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