《保險-微小說》業務員、消費者問答集(一)

登場人物介紹 ： (依出場順序)

H小姐：貴婦。
               穿著：打勾牌頂級運動服。
               興趣：(1)上健身房運動、(2)閱讀國內外理財書籍、(3)旅遊踏青。

Y小姐：貴婦。
               穿著：無袖華麗小洋裝。
               興趣： (1)泡茶、(2)養狗、(3)收集珠寶首飾。

業務員：受過 台灣詐騙洗腦訓練學院 保險公司嚴格訓練的合格業務員，
                  詐騙洗腦  經驗很豐富；具有銷售專業，沒有保險專業。
                對公司忠心耿耿。以公司為榮，以 吸血 賺錢為業。

                穿著：腳踩合宜的高根鞋，套裝外套左邊領口，永遠別著代表公司標誌的領章。
          
                興趣：(1) 賣 高佣金保單、(2) 賣 高佣金保單、(3) 賣 高佣金保單。
         
謎之音：旁白解說員。

以下分別簡稱 H，Y，業，謎。


情境說明：

某個吃過中飯的下午，穿著藍白相間運動服的H小姐，一派輕鬆地，照往例，
走進朋友Y小姐家，泡茶聊天。

聊了約莫一小時之後，像蟑螂一樣 無孔不入，又打不死的保險業務員也來了。

第一回合、商業醫療險vs健保的迷思

業：『Y小姐，妳的所有保單我已經都幫妳健診過了。』
業務員說著，將一疊比蘋果日報對折起來還厚的文件，往桌上一擺。

Y：『是哦!  那...我如果現在翹辮子的話，保障有多少呀?』
個性直爽的Y小姐如此問道。

業：『妳身故的話，會有1,000多萬的保障哦!  這個保障金額可以說是非常足夠了』 
低頭看了一下手上表格後說，『But(但是)，我發現妳的醫療險不太足夠耶~ 還要再加強。』

謎之音：(標準的業務行銷法，先讚美客戶的選擇，讓客戶開心，不過重點其實是後面那一句讓客戶產生恐懼感的BUT...。)

H：『哇~她保障那麼高哦!  那一年保費要繳多少呀? 不就也要繳很多才有這麼多保障?』
友人H小姐驚嘆了一聲，看著業務員詢問。

業：『這個我不知道啦! 這保單太多張了~ 我不知道。』

謎：(見鬼了，明明就1分鐘前才說看過所有保單，知道W小姐的身故保障有1,000多萬，
         保單上面都有寫保障多少、年繳保費多少、要繳幾年呀! )

業務員閃避回答這個問題，繼續回到她要說的主題。

業：『講到醫療呀，像現在很多醫療給付項目都要自費，比如說，義眼、心臟支架之類的。
        Y小姐妳現在的醫療險，加起來理賠都不太夠...』

H：『有這樣嗎? 我朋友的媽媽，多年前裝心臟支架，健保都有給付耶~』

業：『對啦 ，健保的有賠。但是哦，健保的材質差，自費的比較好啦。
        像前總統李登輝呀，他就是用自費的心臟支架，妳看他裝那麼久了，現在都還活跳跳呢！』  

謎：拿出名人當例子，加深客戶信服力。

H：『還好吧~ 有那麼糟糕嗎?  我那個朋友的媽媽裝了健保支架，也活了十幾年都好好兒的呀。』

業：『那是她運氣好啦!』


第二回合、高額定期險

沉默...

話講到這裡，兩邊攻防幾波下來，論點屢屢站不住腳的保險業務員，一時不知道該說什麼才好。從進門到現在，她首次沒說話持續了10秒鐘以上，可能深怕又被H小姐吐槽吧。

而這時H小姐好整以暇地，用她的大拇指與戴著鑽戒的右手中指，輕輕拿起磚紅色的茶杯，喝了幾口凍頂烏龍茶。

白皙的手指肌膚，圈著一圈黃橙橙的金黃色戒指，還有鑲在上面的閃亮亮鑽石，真是相得益彰。放下茶杯時，搽著豔紅色指甲油的食指還微微地翹著，好一副優雅的貴婦模樣。

沉默...

一陣子的沉默之後，這個家的主人，Y小姐率先發聲，打破了僵局。
Y：（面對著來訪的業務員）『我這個朋友，她很懂理財的，平常都會去看書，聽演講，還會上網看部落格耶！』

業：『哦！ 這樣子哦，那麼厲害，那妳自己買了什麼保險呢？(轉身面對H小姐)』
謎：(好一個有經驗的合格業務員，先讚美準（？）客戶，再接著進攻。高招、高招！)

H：『我哦？ 我沒有厲害啦，也是看書、還有看人家部落格學來的。我自己的保險，就只有定期意外險，跟定期壽險，各投保1,000萬而已。』

業務員楞了一下，應該是沒想到眼前的婦人，竟然能有如此高額的意外險與壽險，額度甚至比身為保險業務員的她還要高。
不過，畢竟她是見過大場面，有經驗的資深業務員，馬上找到了自以為是的破綻。

業：『對啦，意外險跟壽險是應該要保的，可是妳知道嗎？定期險是拿不回來的哦。』

謎：(精彩、精彩，業務員抓準 自以為是的 漏洞，連續發動兩波進攻！)


第三回合、[定期險+存股票] VS 終身險

H：『這個我知道呀。所以我只有拿一小部份的錢買保險，其他大部份的錢，我都存股票。』

業務員再度楞了一下，原本打的如意算盤是說，對方會嚇一跳，不知道定期險拿不回來，然後她就可以拿出『還本型意外險』，『終身壽險』，這兩張在媽媽界中，人手一張，不！ 人手好幾張的羊毛出在羊身上保單，來大賺一筆。

『看來眼前的婦人比想像中還精明，不像其他的媽媽們，總是買些高保費低保障，讓我賺高佣金的還本型保險。』
業務員心中暗忖，『但是沒關係，她講她的，我講我的！』

似乎聽不懂存股票是什麼東西，但是不管它，繼續抓準對方的破綻猛攻。
業：『而且呀，妳都沒有癌症跟醫療險的話，萬一將來需要醫療的支出，可是都沒有理賠哦！』

H：『這個我倒是不擔心啦，萬一要開刀住院什麼的，我賣幾張股票就有了呀！』

業：『這樣哦，那祝妳存股票存到像郭台銘那麼有錢嘿！』

保險業務員說的話一直被反駁，終於按耐不住心中的怒火，出言相譏，講話酸溜溜的。

H：『不用呀，我不必像郭台銘那麼有錢，我現在台積電跟中華電各有幾十張，就很夠用了呀！』
H小姐氣定神閒地喝掉杯中最後剩下的凍頂烏龍茶，轉頭對身旁的Y小姐說：
『妳的茶總是這麼好喝，每次喝完都會回甘。時間差不多，我要來去運動了，先走了哦～』

H小姐站起身，拎著包包離去。

這時候，業務員心中正在握拳拉弓箭，大喊著YES!!  這個討人厭的女人終於走了！
接下來，只剩下主人 Y小姐與業務員，在茶桌的兩端，面對面坐著。

究竟，業務員會向 Y小姐推銷什麼天下無敵的超強熱門保單呢？
而 Y小姐聽完了剛剛兩人的對話之後，對於業務員拿出的保單，會有什麼反應呢？？？

（正文完）
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後記：
1.究竟 Y小姐有沒有跟那位保險業務買保單呢？ 這件事，世上只有三個人知道，
   一個是 Y小姐，一個是業務員，另一個是誰？ 我不能說 XD

   說真的，我也不知道最後那位 Y小姐，有沒有跟業務員買她推銷的終身醫療險，
   因為這是朋友 H小姐跟我分享的實際經驗。

   她事後沒去追問 Y小姐是否買保單，所以我無從得知
 （其實也不想得知，因為不干我的事 ^O^）。

2.早在寫這個部落格之前，我就認識 H小姐多年，她一直照著我建議的，定期保險與
   存股票的方式理財，至今也有讓人滿意的結果。

   成立部落格之後，她經常來看我的文章，也會與我討論。

3.歡迎各位網友透過FB粉絲團，或者這個部落格的回應系統，跟我分享您在生活中，
   遇到的保險或投資相關的理財經驗。

   我會篩選出適合的內容，以匿名當事人的方式，寫在部落格，讓其他網友參考哦。

(全文完)

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                      任何人存股票之後，應自行對後續損益負責。
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上班族的333理財法 ，「存」股票--每月存1萬，20年後變千萬! ，

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2.請先買了比我更高的保額，
3.請先閱讀效率投資的所有文章，
4.做到以上2+3點之後，再來跟我討論您喜歡的其他保險，好嗎?  謝謝 !
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